Connectbox crasht meermaals per dag (sinds twee weken) (T3 fouten), modem vervangen helpt niet. (2024)

Sinds een ruime week crasht mijn connect box steeds vaker. Erg hinderlijk omdat de verbinding ook wordt gebruikt om tijdens toetsen van mijn kinderen te monitoren op fraude…

Het symptoom is dat er geen internet meer is via Wifi en kabel; de ssid's zijn niet meer zichtbaar, webinterface niet benaderbaar en er is over de utp kabel ook niet meer te pingen.

Aan/uit is de enige optie.

Een Ziggomedewerker heeft in het modem gezien dat de signaalsterkten prima waren. Er is een nieuw modem opgestuurd. Deze heeft echter precies dezelfde problemen.

Ik heb eea gestript zodat ik alleen nog een splitter-coax-connect box heb. Probleem blijft.

Op dit forum las ik dat anderen met dit soort problemen T3 timeouts hadden. Dus gekeken en jawel, ook hier meerdere keren per dag. Al had ik niet verwacht dat de connectbox er helemaal mee uitscheidt. Ook de medewerker is ditniet opgevallen…

Er is hier de afgelopen maanden (en denk zelfs een jaar) niks gebeurd aan de bekabeling, en het werkte met het vorige modem (zo'n donkergrijze) altijd goed. Sinds een jaar de connectbox en bij vlagen een paar dagen dat hij er herhaaldelijk uit klapt maar dan gaat het ook weer maanden goed. Afgelopen twee weken is het wel tien keer per dag raak soms. Het wisselt.

Ik hoor dat het meestal een netwerkprobleem bij Ziggo is. Maar voor er iemand langs moet komen:

• Kan de oorzaak liggen in de coaxkabel van splitter naar connectbox? (ik heb geen vervanging (is zo'n |schroef” kabel).
• Kan de oorzaak liggen in een defecte splitter? (Deze is nog uit het UPC tijdperk).

Ik hoor graag advies! Want mijn gezin hijgt in mijn nek voor een oplossing.

Mijn waarden:

Log:

Tijd Prioriteit Omschrijving
28/05/2020 17:59:1 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/05/2020 17:58:54 notice LAN login Success;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/05/2020 17:39:32 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/05/2020 17:39:31 critical Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/05/2020 15:43:37 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/05/2020 11:08:42 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/05/2020 10:24:10 notice LAN login Success;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
28/05/2020 00:45:41 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 21:38:20 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 20:00:58 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 19:09:11 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 19:01:22 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 17:21:35 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 16:27:2 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 15:41:0 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 14:07:48 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 13:34:7 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 12:11:45 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 08:47:25 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27/05/2020 08:44:3 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=48:d3:43:94:6a:d3;CMTS-MAC=00:17:10:91:cf:0b;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Download:

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1 618000000 3.7 40 256 qam 3
2 610000000 4 40 256 qam 2
3 602000000 4 40 256 qam 1
4 626000000 3.5 40 256 qam 4
5 634000000 3.5 38 256 qam 5
6 642000000 3.7 38 256 qam 6
7 650000000 4 40 256 qam 7
8 658000000 4 40 256 qam 8
9 666000000 4.4 40 256 qam 9
10 674000000 4.6 40 256 qam 10
11 682000000 4.8 40 256 qam 11
12 690000000 4.8 40 256 qam 12
13 698000000 4.6 40 256 qam 13
14 706000000 4.6 40 256 qam 14
15 714000000 4.4 40 256 qam 15
16 722000000 4.5 38 256 qam 16
17 730000000 4.6 40 256 qam 17
18 738000000 4.5 40 256 qam 18
19 746000000 4.3 40 256 qam 19
20 754000000 4.1 38 256 qam 20
21 762000000 3.7 40 256 qam 21
22 770000000 3.4 40 256 qam 22
23 778000000 2.9 38 256 qam 23
24 786000000 2.5 38 256 qam 24

Gebundelde downstream-kanalen
Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS
1 Locked 40.3 17 0
2 Locked 40.3 17 0
3 Locked 40.3 6 0
4 Locked 40.3 6 0
5 Locked 38.9 12 0
6 Locked 38.9 3 0
7 Locked 40.9 5 0
8 Locked 40.3 5 0
9 Locked 40.3 5 0
10 Locked 40.9 6 0
11 Locked 40.3 5 0
12 Locked 40.3 6 0
13 Locked 40.3 5 0
14 Locked 40.3 6 0
15 Locked 40.3 6 0
16 Locked 38.9 6 0
17 Locked 40.3 17 0
18 Locked 40.3 19 0
19 Locked 40.3 6 0
20 Locked 38.9 4 0
21 Locked 40.3 0 0
22 Locked 40.3 6 0
23 Locked 38.9 5 0
24 Locked 38.9 9 0